小额零钱情系群众民生 浙江稠州商业银行“零钱包”服务便当晋级

　　每年初夏是浙江衢州枇杷出售的旺季，街头巷尾的果农和商贩们迎来一年中最繁忙的时刻。但是，生意中频频的找零需求让许多商贩犯了难——零钱储藏缺乏、兑换不方便，不只影响生意功率，还或许失去生意。稠州银行衢州分行“零钱包”服务深化枇杷集市，“货摊前兑换”为商户找零、个别消费帮了大忙。

　　现在，现金生意依旧是很多人的心头好，但零钱不行、兑换无门，也成了咱们的烦心事。活跃做出呼应中国人民银行浙江省分行关于优化现金流转环境的作业要求，近来，浙江稠州商业银行（以下简称“稠州银行”）定制化“零钱包”便当晋级，小小“掌心拉链袋”内含20元及以下全系列小面额纸币、硬币组合，标准化装备100元、300元、500元三档标准。该行深化社区、菜场等现金运用高频场景，为现金付出找零难题定制服务措施。

　　依托“网格化”办理，该行湖州分行联动辖内社区举行邻里活动，联合社区网格员定向推行“零钱包”服务，为居民兑换零钞、遍及现金事务权益常识。金华分行走进“横店影视城”树立服务咨询台，面向周边商户供给“零钱包”免费兑换服务。“兑换服务要深化、持久地去做，咱们会留下预定电话，假如客户有特别需求，网点也可以精确的经过详细实践的要求进行券别分配。”该行作业人员弥补道。

　　杭州瓶窑社区农贸商场一派繁忙，稠州银行杭州分行“现金大篷车”直接开进商场，为商户零钞需求大、居民消费硬币兑换难供给现成的处理方案，新凑成了不少“好生意”。“曾经要专门抽空跑银行，现在出摊或许收摊时随手就办了！”蔬菜摊主李阿姨收到“零钱包”后，当场预定了下一次上门服务。

　　福州的王女士从事餐饮生意，“往常有客人递来一百块，柜子里没零钱，真的无法找开。” 她表明，“你们来得太及时了。”在稠州银行福州分行的协助下，王老板的收银台再也没为找零钱犯过难。现在，她还自动当起了现金付出“宣传员”：“咱们也得遵法——顾客现金不能不收啊。”

　　针对现金运用需求较高的集体，稠州银行拓荒专属服务窗口，自动扩展服务网络。该行对接车辆运营公司搜集服务需求，挑选泊车较便当的网点，为出租车司机供给专属兑换通道，并为现金运用较多的晚年人供给更好的出行体会。

　　用实饯别动饯别适老化金融服务，稠州银行重视晚年集体日常所需，充沛的运用客户等候时刻“1对1”调研付出痛点。本年七旬的周阿姨收回衢州龙游县废品已超10年，每日清晨6点，她推着三轮车络绎于周边社区与商户间，将搜集来的废纸、塑料瓶等废品转卖至收回站。周阿姨运用现金频频，是家邻近银行兑换零钞的“常客”。为了减轻周阿姨的兑换担负，稠州银行衢州龙游支行拓荒“银发专属窗口”，组织专人详尽服务。一起，树立零钞预定机制——只需提早联络，支行将备好所需面额，完成即到即办。

　　从供给“上门兑换”到网点“即来即兑”，“零钱包”服务为现代付出日子供给“现金兜底”，充沛保证大众的付出选择权。稠州银行小微零售部有关担任这个的人说，“零钱包”兑换晋级，既是执行普惠金融的生动实践，也是优化现金流转环境的重要行动。该行将以服务民生为己任、以客户的实在需求为中心，经过标准化装备、场景化推行和精准化服务助力处理现金付出找零难题，为构建调和现金付出环境贡献力量。

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